黑猫消费者服务平台
自动完成
02-18 10:02:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈核实，辛苦耐心等待专员处理哦，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-18 20:08:39
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-18 20:08:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-18 20:07:43
换货审核通过之后，立即预约了1月16日京东快递上门取件。等了一天没来，1月17日打电话联系取件员，打不通。联系了客服，一直说催促催促，还是没有动静，而且京东未经我允许私自更改了下次取件时间。18号看换了一个取件员，我电话号联系也一直在通话中，也没有来。自始至终，取件员从来就没有联系到过，询问客服没有解释也并未告知我未按时上门的原因，到目前为止快递员都还没有上门，感觉消费者受到了欺骗。家里经济条件不好，想着在网上买一台电脑便宜些，选择了京东。好不容易买一台电脑，结果质量有问题，售后也不好。还给家里人一直骂着，心很累。
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