世韩净水器虚假宣传其废水比，误导消费决策且拒不退款
勇敢喵
发布于 2022年01月20日 17:34
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勇敢喵
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01-20 17:34:42
2022-01-08在京东世韩旗舰店购买了一台净水器，型号CW-2000U 600G，订单编号：235*********，优惠后的价格3560元。1月13日晚物流到货，并与当晚安装进行验收，发现净水器实际废水比与该店宣称净水器废水比（净水：废水=4:1）大相径庭。 经消费者实测，该净水器实际废水比达到1:1——水龙头开启，每流出1单位纯水会有0.5单位废水；水龙头关闭后，纯水不再流出，但仍会流出废水，加上自动冲洗产生的废水又有0.5单位。实验了四次均是如此，有相关视频为证！该净水器不仅浪费大量水资源，同时也会给消费者带来潜在且庞大的水费支出。 商家通过虚假宣传废水比，误导了消费者。在小米、史密斯、世韩等净水器品牌的选择中，废水比是本人决策的关键前提条件。在发现问题后，消费者积极与商家交涉要求全额退货退款，商家却以自动冲洗不计入废水计量为由玩起了文字游戏，拒绝了消费者的退货请求，并搬出“安装后不可退货”的霸王条款。试问，如果安装后不可退货，消费者又如何能对产品进行验收，确保自身权益呢？要确认商品是否符合宣传与预期，则不可避免地需要先安装！ 据此，消费者认定商家违反了《消费者权益保护法》第55条，理应作出道歉、赔偿、全额退货退款。 特此投诉！
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