两天了一点动静都没有嘛?真就是店大欺客嘛
已分配商家 人人乐集团_官方微博
由于西安疫情,物资短缺,本人于2022年1月10日在微信小程序“人人乐到家”上下单,买了肉蛋奶等物资,后又在11日买了油和米,小程序上写着第二天发货,结果等到14日依旧未发货,打官方留的电话打不通或是被挂断,发起微信内部小程序投诉(未有回应),同日朋友从其他区域买到了些物资送来,所以取消了部分订单,一直到1月17日还是没有动静,电话也一直打不通,于是拨打了消费者投诉电话投诉,17日门店回电话,索要了订单号,声称尽快处理,未见动静,18日订单信息变为发货中,门店打电话称人手不够不能送货,让退货,我说我可以等等,对方称等等也不行人手不够没法送,你那边退货我尽快处理(态度没有协商,强硬的让退货) 我说可是我不想退货呀,我需要物资呀,沟通未果,我也没有点退货 20日,未见发货,我发现订单信息却变更为“已完成待评价” 如果可以这个投诉平台有用的话,希望严肃处理!
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