现在还有诱导消费的界面,为啥还不整改呢?非要诱导购买会员吗?
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根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
说他们诱导消费,现在又给我把会员退了,我的建议就是好好查查他们,把购票过程中所有的附加诱导消费都取消掉,以免更多人上当受骗
已分配商家 智行火车票客服
在智行火车票购票,被诱导购买会员(无忧退改签),结果有订单退票了仍然扣除手续费,我要把会员退掉也不给我退,说我已经使用权益了,那两张退票的是8天以上的,铁道部不收取退票费,非要说我使用了不给退会员,这不是强买强卖诱导购买无赖?
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