尊敬的客户：您好，关于您反馈的机票相关事宜，我们已与您沟通解释航司相关政策，感谢您对我们的支持和理解。同时为了进一步提升我们的服务质量，烦请您对本次服务进行评分，祝您生活愉快！

智行约定 ，周一1.24号 回访我电话； 可是仍未见回访。一次次承诺， 一次次失言，欺骗消费者

尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前智行已与您沟通并反馈核实中。感谢您对我们的支持，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的服务评分，祝您生活愉快！

好家伙； 今天早上给我打电话 ； 果不其然； 由于他们昨天自己拖延时间；没有联系我； 导致告诉我今天 要扣我70%手续费 ； 772元 ， 智行由于自己拖延时间 ； 导致消费者费用又增加； 昨晚上从20点24点 我根本没有看见回访电话；我昨晚上一点还纳闷 它给我发消息说联系不上我： 真的醉； 希望黑猫能够彻查 智行这种欺骗消费者行为；

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1.20日下午7:27 ；航空公司取消订单 166********的航班； 后续我申请改签； 但是误点 ； 订单在改签中； 我找客服申请 ， 客服没有人理；导致时间过了 ，后期订单成功后我申请退款， 申请了四五次都可以退。；直到1月21日中午；申请退不了，。 后因为是航班取消导致这系列问题； 我找执行12306 客服申请退款；客服收取我1.21 号 22:10 的499 费用； 我觉得不是我一个人责任为什么要我全部承担？后续，我联系航空公司；该四川航空表明 ：我的后一个所谓的“改签”航班 并没有；是直接购买， 并没有看见我改签的任何痕迹；。所以这一波操作是智行App所为； 我后续及时找智行App客服反馈， 打电话人工6分钟没人接； 后我App理排队 等了三小时多；终于有人和我说话； 该客服表示 20分钟左右会有人联系我。然后我就等电话； 等了 两小时 没有任何电话联系我； 我又进App里联系客服； 客服一直显示已读已读； 后 我说要投诉后 ， 突然弹出了一个排队... 我又要排队一百多个人。此时拖延时间； 她们要是又表明我负全部责任 我的收取手续费又高了； 为772 元 。 智行的逃避责任，虚假行为 导致消费者权益受到伤害；因此， 请求黑盒维权。 智行的欺骗行为应付出相应后果。