一嗨租车霸王条款，服务态度恶劣，欺诈消费者
正义喵
发布于 2022年01月22日 16:31
- 17357191037
- 一嗨租车
- 服务不到位/态度差,霸王条款,乱收费,价格问题
- 改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
- 174元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-10 15:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您反馈的问题已由专员处理。
正义喵
补充投诉
03-30 13:11:05
不处理任何问题，一直不出面正式处理，不得已联合将联合同等遭遇的客户，在各大平台曝光此企业
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
02-26 10:00:18
商家态度恶劣，套路多，非法扣费，为经用户同意随意扣费，对用户投诉不与理睬和处理。
正义喵
补充投诉
01-30 22:36:53
霸王条款是一嗨的特色，大家需要租车，建议一满油租车切一定是去加油站加油，二该拍照一定要拍照不要因为熟悉就放松警惕，被坑是分分钟的事情，任何时候对敌人的放松就是对自己的残忍
正义喵
补充投诉
01-25 12:14:42
客服回复无照片，拒不提供照片，根本不顾顾客利益。要求平台督促完成顾客要求
正义喵
补充投诉
01-25 11:35:19
商家已经扣款，现在诉求只要商家提供租车时车辆完整照片只要是玻璃完好照片，租车时车辆油量照片
正义喵
补充投诉
01-25 09:22:53
今天事情未处理完成就非法扣费，蒋保留起诉一嗨公司全部权利
正义喵
补充投诉
01-24 15:25:32
已经告知对方我和其同事共同加油20元按照油价7.2元计算为2.7升，对方同事告知油箱计量未提现，怀疑对方把油箱每格计量2.5升计量不准确，已经完成举证，还一直不与承认，查看一年黑猫投诉信息，该公司为一贯作风，需要严惩的企业
正义喵
补充投诉
01-24 15:20:40
收到商家客服电话，对方要求我举证，说什么谁质疑谁举证，要求对方提供玻璃爆点证明是我租车期间问题不提供，油费计量说是他们内部资料要我举证油量价格超标
正义喵
补充投诉
01-24 08:41:12
客服回复依然不提以往赔偿对于此次单号就是让赔偿，并不提供计算依据，还有要求赔偿玻璃爆点，既然是爆点为什么计算到顾客身上，应该索赔厂家，要求顾客赔偿误工费
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 18:05:05
已分配商家 一嗨租车
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 18:05:05
正义喵
补充投诉
01-22 16:36:02
客服回复你加了74元超出油量我再退给你，明确的两个标准，对服务态度问题不与解释和处理，只管收钱
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-22 16:31:52
租车还车时油量与租车前油量计算不准，同样一格油用户退费十几二十元，用户少油按74计算，庆阳门店负责人态度蛮狠，告知你可以不用一嗨租车，服务合同还未结束就看不起别人，存在店大欺客，服务霸王条款，要求提供计量依据和第三方计量标准，均不提供，要求公开道歉，按照客户标注统一计量油费，对相应服务人员开除。附图一本次计算费用，附图二以前多还费用
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