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投诉福州贝壳旗下德祐门店二手房经纪人损害客户权益问题

勇敢喵 发布于 2022年01月24日 18:45
  • 17357237184
  • 贝壳找房客服
  • 涉骗,霸王条款,价格问题
  • 退款
  • 6800元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 03-25 11:36:39

继续补充 贝壳处理方式如下: 1.福州贝壳这边,以贝壳的名义退了本人3400元(本人实际反馈的是6800元,即按揭、过户代办费和解押服务费),作为本次交易体验补偿。 2.发票重新开具,即房源方、成交方门店分别开具发票。其中,成交方门店开具的发票总额(含税)是中介代理服务费9000元(税点6%)、其他5400元(税点6%,实际对应过户、按揭代办费)。此次沟通过程中,本人反复强调不得对国家税收造成损失,此为首要前提。现有以下疑问: (1)按照常理,买家付成交方全额费用(42600+5400=48000元),并且是成交方开的收据,说明费用全部进入成交方账号。但是在买家一开始要求开具发票的时候,却是房源方开具(房源方税点1%,成交方税点6%),不知是哪方面的规定?此方式或将造成国家税收损失5个点。 (2)现在成交方开具(9000+5400=14400元,含税6%)的发票,并不是全额发票,说是根据贝壳内部分佣规定开具的,所以试问,贝壳这个分佣方式形成的税收发票开具是否合法合规?因为按照成交方全额开具发票,和本次成交方只开具14400元的发票,其中税收差额约1600元。即按成交方门店开具的中介服务费全额发票6%税额对应的税费应是2411元,按照本次开具的发票形式,税费是845元,相差约1600元。 (3)这次是在买家要求开具发票的情况下,成交方门店才开具发票。那么问题来了,买家如果没有主动要求开具发票,贝壳旗下门店是不是就都不会自觉开发票?有没有可能在以往成交单子中,大多数都没有开具发票?这个情况有待贝壳内部自查或者税务部门进一步调查。 就以上问题请贝壳进一步说明释疑,必要情况下,本人可以向相关部门进一步求证。 希望可以通过本人购买二手房经历,整顿二手房交易市场中的一些乱象,让二手房交易市场更加规范、透明!顺带补充一下,当时在跟贝壳客服说这句话的时候,贝壳客服呵呵的笑了!!!!


勇敢喵 补充投诉 03-11 17:56:19

此件非投诉,是就此次问题的补充。 贝壳处理方式如下: 1.福州贝壳这边,以贝壳的名义退了本人3400元(本人实际反馈的是6800元,即按揭、过户代办费和解押服务费),作为本次交易体验补偿。 2.发票重新开具,即房源方、成交方门店分别开具发票。其中,成交方门店开具的发票总额(含税)是中介代理服务费9000元(税点6%)、其他5400元(税点6%,实际对应过户、按揭代办费)。此次沟通过程中,本人反复强调不得对国家税收造成损失,此为首要前提。现有以下疑问: (1)按照常理,买家付成交方全额费用(42600+5400=48000元),并且是成交方开的收据,说明费用全部进入成交方账号。但是在买家一开始要求开具发票的时候,却是房源方开具(房源方税点1%,成交方税点6%),不知是哪方面的规定?此方式或将造成国家税收损失5个点。 (2)现在成交方开具(9000+5400=14400元,含税6%)的发票,并不是全额发票,说是根据贝壳内部分佣规定开具的,所以试问,贝壳这个分佣方式形成的税收发票开具是否合法合规?因为按照成交方全额开具发票,和本次成交方只开具14400元的发票,其中税收差额约1600元。即按成交方门店开具的中介服务费全额发票6%税额对应的税费应是2411元,按照本次开具的发票形式,税费是845元,相差约1600元。 (3)这次是在买家要求开具发票的情况下,成交方门店才开具发票。那么问题来了,买家如果没有主动要求开具发票,贝壳旗下门店是不是就都不会自觉开发票?有没有可能在以往成交单子中,大多数都没有开具发票?这个情况有待贝壳内部自查或者税务部门进一步调查。 就以上问题请贝壳进一步说明释疑,必要情况下,本人可以向相关部门进一步求证。 希望可以通过本人购买二手房经历,整顿二手房交易市场中的一些乱象,让二手房交易市场更加规范、透明!顺带补充一下,当时在跟贝壳客服说这句话的时候,贝壳客服呵呵的笑了!!!!


勇敢喵 补充投诉 03-11 17:50:58

此件非投诉,是就此次问题的补充。 贝壳处理方式如下:发票重新开具,即房源方、成交方门店分别开具发票。其中,成交方门店开具的发票总额(含税)是中介代理服务费9000元(税点6%)、其他5400元(税点6%,实际对应过户、按揭代办费)。此次沟通过程中,本人反复强调不得对国家税收造成损失,此为首要前提。现有以下疑问: 1.按照常理,买家付成交方全额费用(42600+5400=48000元),并且是成交方开的收据,说明费用全部进入成交方账号。但是在买家一开始要求开具发票的时候,却是房源方开具(房源方税点1%,成交方税点6%),不知是哪方面的规定?此方式或将造成国家税收损失5个点。 2.现在成交方开具(9000+5400=14400元,含税6%)的发票,并不是全额发票,说是根据贝壳内部分佣规定开具的,所以试问,贝壳这个分佣方式形成的税收发票开具是否合法合规?因为按照成交方全额开具发票,和本次成交方只开具14400元的发票,其中税收差额约1600元。即按成交方门店开具的中介服务费全额发票6%税额对应的税费应是2411元,按照本次开具的发票形式,税费是845元,相差约1600元。 3.这次是在买家要求开具发票的情况下,成交方门店才开具发票。那么问题来了,买家如果没有主动要求开具发票,贝壳旗下门店是不是就都不会自觉开发票?有没有可能在以往成交单子中,大多数都没有开具发票?这个情况有待贝壳内部自查或者税务部门进一步调查。 就以上问题请贝壳进一步说明释疑,必要情况下,本人可以向相关部门进一步求证。 希望可以通过本人购买二手房经历,整顿二手房交易市场中的一些乱象,让二手房交易市场更加规范、透明!顺带补充一下,当时在跟贝壳客服说这句话的时候,贝壳客服呵呵的笑了!!!!


贝壳找房客服
回复 02-23 09:32:15

您好,如您有问题可以拨打平台客服热线101*****转7进行反馈,感谢您对平台的支持。


勇敢喵 补充投诉 02-22 21:17:50

福州贝壳旗下德祐门店收据中,居间服务费42600元,按揭代办费1800元,过户代办费3600元,总计48000元。一开始中介只和我们说佣金2个点,我们一直以为都包含了代办费,后面实际是佣金2个点没包括代办费,我们共支付了48000元。后面我们要求中介开具发票的时候,发票项目中的“货物或应税劳务、服务名称”显示的是(*经纪代理服务*中介服务费),发票金额共48000元,税点是1%。 在另一张发票中(解押服务费),金额是1400元,税率是6%。 投诉: 1.发票显示的是中介服务费48000元,为什么在前面(收据)把中介服务费和代办费分开?前后矛盾?这不是明摆坑我们? 2.解押服务费的税点是6%,为什么中介服务费的税点是1%?有没有涉嫌偷税漏税? 3.我们是在乙门店促成交易,我们付的中介服务费还有代办费的钱,收据显示的收款人是乙门店的经纪人和店长。但是中介服务费开具方确是甲门店(房源门店)?这里有没有再次涉嫌偷税漏税? 必要情况下,会进一步向税务部门及12345反馈求证。


勇敢喵 补充投诉 01-25 19:03:50

看了下黑猫投诉中以往有关贝壳找房的投诉,贝壳的反馈都是让电话联系贝壳找房客服电话。我们前期在发现这个问题的时候,在合同签订第二天就联系了贝壳找房,德祐是贝壳旗下加盟,贝壳是偏袒的!所以希望第三方介入,贝壳找房的处理意见根本没有用!必要的情况下,我们不介意媒体介入!


贝壳找房客服
回复 01-25 10:50:24

您好,如您有问题可以拨打平台客服热线101*****转7进行反馈,感谢您对平台的支持。


勇敢喵 补充投诉 01-24 18:57:32

看了下黑猫投诉中以往有关贝壳找房的投诉,贝壳的反馈都是让电话联系贝壳找房客服电话。我们前期在发现这个问题的时候,在合同签订第二天就联系了贝壳找房,德祐是贝壳旗下加盟,贝壳是偏袒的!所以希望第三方介入,贝壳找房的处理意见根本没有用!必要的情况下,我们不介意媒体介入!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-24 18:46:41

已分配商家 贝壳找房客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-24 18:46:41


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 01-24 18:45:38

福州市仓山区德佑融侨观邸店经纪人未就二手房买卖中的相关费用进行详细讲解,未对合同中的服务方式和资金使用方式进行详细说明,在买受人心里状态不佳(下午5点左右到晚上12点,未吃晚饭、全程无休息),利用格式合同和专业优势,使买受人额外支出服务费用。此外,交易服务合同也是格式合同,对丙方责任义务未做规定,有失明显公平。未尽到合同讲解、合同签约过程中对买受人的风险等进行分析、告知义务。对整个服务流程及方式质疑,为了服务费穷尽办法促成买受人成交。也怪我们第一次买二手房,太相信中介了!真的是信誉坍塌! 受文字篇幅限制,整个交易过程在后面以图片形式上传(包括与中介的前期交流。房子是2021年12月12日签合同)。


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