诺必行数码旗舰店售后服务寄回换新，被卖家以次充好，申诉出现全额打款商家ACS
友爱喵
发布于 2022年01月24日 18:59
- 17357237494
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 寄回换新被以次充好
- 退款,解释
- 499元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-24 19:40:44
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-24 19:40:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-24 18:59:51
我在2021年二月份，在诺必行数码旗舰店购买了一款高清投影仪(是康佳ps9)，在2021年12月份跟卖家反映投影仪内部积灰，希望在质保期间内寄回清理一下内部灰尘，卖家表示只有寄回换新，本人同意且自费寄了过去，后面补邮费寄回来，却发现并非康佳牌投影仪，而是一个深圳产的不知名牌子的劣质投影仪，个人感觉360p都没有，跑去询问客服，客服又老是踢皮球，没有办法又寄回一次，重新寄过来的依就是那个劣质投影仪，后面没办法了，在1月24号联系淘宝小二，再申请退款流程中，对面卖家提交，全额打款商家ACS，实物凭证和聊天记录凭证等于没有用了。
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