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19日致电客服订22号机票从深圳宝安机场到北京首都机场，CA1384，21号11:58发短信告诉我被取消了，21号13:43致电客服改成了24号的CA1332 ,22号12:52又给我取消了，在13:02发短信消息称航班调整成了CA1368，然后在13:50又把CA1368给取消了又通过客服改成了25号起飞的CA1368，在24号9:45又给我取消了，已经多次取消，在24号的9:45取消前10分钟致电国航客服询问航班动态，客服告知我，航班显示正常，取消会提前3天给我发消息取消，刚挂电话不到10分钟就给我取消了，什么意思，后面又致电客服问什么原因总取消，告诉我有线路问题，也有国航问题，国航什么问题？告诉我我这边只显示国航问题，其他不显示， 我在深圳的房子到期，也离职了，没地方住，跟国航无数次致电告知如果25号的航班(打电话的时候还没取消)再给我取消我就没地方住了，客服告知我，也不确定，如果没地方住，25号如果航班取消了可再次致电给我解决，后期取消了我立马致电，说问了经理住酒店开发票，然后找他们给我换成代金券，你们可真是无语，我是要回家，不想大过年的在外面，航班都发出来了，然后取消多次，其中有国航原因，你们就是做的人太少，才取消的，无语， 24号又致电客服改成了26号下午的，多次取消临近新年不确定只能换其他交通出行，也给客服打过电话问退票会不会要手续费告诉我不会，然后我去买了其他出行的票回来通过国航app通过人工客服退机票，客服告诉我无法申请非自愿退票，这不是欺负人傻，都准备好了，临了给我取消，不确定会不会飞，还不给退票，是不是霸王条款，当误别人出行， 26号通过客服改的下午飞机，也没给我发短信告知我有没有订成功，国航app首页面有显示这个航班，行李，值机都没有，在个人中心订单查询怎么都查不到26号的航班，自己都取消不了