去哪儿火车票同一个订单重复扣款不退费
- 17357254186
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- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,乱收费,涉骗
- 速处理,依法追究责任,加强对平台的管理,退款
- 692元
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已分配商家 去哪儿网客服
我在去哪儿上面使用它的抢火车票功能,关联了我的12306账号,抢2022年2月6日淮南南-深圳北的火车票,但2022年1月23日下午12306提示我已经锁定坐席后去哪儿迟迟没有支付,我就自己登录12306平台自行支付了该订单,待我在12306平台上完成订单付款同时,收到去哪儿通知他们也进行了扣款,但其实我在12306上面自己已经完成了该笔订单的支付,去哪儿和12306显示的取票号完全一致;因此同一笔订单我完成支付的同时去哪儿也扣了我的等额款项,但并没有将重复的扣款退回给我的账户,我希望能够说明他们扣款用途以及扣款去向,并及时将重复扣取的我的票款退还给我
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