洞察喵
补充投诉
01-25 21:54:40
首先我提出充电器是假的，客服称退货退款，再赠送一张50元的购物券，我没同意，又说送100的券。没同意，又说送200的券。 我质问客服拼多多售后有没有一个标准，客服说“假一赔十”，但是要售后检测。 我检测完了，客服说手机不是假的，充电器不属于“假一赔十”，手机是个翻新机，客服专员又说让去售后检测，检测完了手机属于拆过的。客服又说拆过也不算翻新机。 那么拼多多的底线在哪里？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-25 21:41:38
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-25 21:41:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-25 21:40:34
2022年1月12号在拼多多买一台新手机，到货充电器非原装，手机有拆过。提交售后9天，在有官方售后检测报告的情况下，拼多多客服来电称，拆过也不是翻新机。并且商家协商过程中上传的发票，与国税增值税查验平台查验结果不同。
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