正义喵
补充投诉
02-02 04:11:03
到现在都还没有给我解决 没有给我一个合理的解决方案
正义喵
补充投诉
01-28 11:03:28
M没有任何解决措施 除了打电话就是等待 没有一点实质性解决
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
正义喵
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01-26 21:24:52
网友投稿 办理成功啦 湖南号 人在深圳 不知道为什么就是不愿意给我降档
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-26 15:38:15
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-26 15:38:15
正义喵
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01-26 15:17:17
已隐藏内容
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-26 15:06:53
每个月消费差不多在180元以上感觉不换算！！！想降档换成 2021年20 元花卡套餐 第一次打10086客服表明想换套餐 客服说我参加了全球通活动还没有到期不可能换套餐 如果非要换套餐就得付违约金 就是这个月我不享受199七折活动 得原价支付 199。并旦付费宽带网络设备费用 我就无语了口 办理的时候没有告知我如果果违约需要付费等 打过好多次客服的电话，试过了所有小红书上看 到的姐妹们发的办法，（支付宝修改，公众号客服修改，中国移动app客服修改，10086人工客服修改 投诉等等等 所有都用过，客服都说没有这个套餐/ 没有修改的权限/或者帮我申请到后台客服，前前后后不知道多少次客服都说 后台看不到这个套餐。一直都在踢皮球，始终没有修改！并且同一个地区湖南 我在网上看见别人投稿是更改套餐成功 但是和客服扯皮扯了很久才成功
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