评价
03-05 09:53:29
确认完成
03-05 09:53:29
补充投诉
01-27 09:58:24
现在线上、线下的销售、投诉等相关部门人员的业务水平太低了，往往都是一句“收到，我们会尽快处理”，现在招工都业务培训这种东西吗？做实事的人都退休了吗？ 当代时期年轻人不作为的表现，尤其在比亚迪及其经销商尤为突出！！！！！ 领教了。
好的，您的信息已收到，感谢您对比亚迪汽车的支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-26 16:17:32
已分配商家 比亚迪汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-26 16:17:32
发起投诉
01-26 16:13:03
定位上海金山贸驰4S店 本人10月份在上海比亚迪贸驰店定了比亚迪汉EV车型，当时和销售经理确认的是2个月内提车（在多品牌内考量价格、交车时间、置换补贴最终定下该品牌车子）。 1、签订合同时我方提出要在合同中明确交车时间，4S店告知版本合同不能进行修改（合同条款中交车责任为：以双方协商时间而定），本知是条霸王条款，奈何想支持国产，然后车型也是自己心仪的。无奈相信这家店的“君子协议”。+结果是目前等3个月了，车辆信息还是没有。 2、在已逾期交付的情况下，多次找4S店了解交车情况，大概还需多久能提车。该店内人员要么不回复信息，要么就各种推辞找个人认为很难解释通的理由。 例如：深圳疫情严重，车辆无法进行拖车托运，需要用火车托运，送货时间不可知（截止发起投诉，这个火车托运已进行半个月）等等无厘头理由。 个人认为这些都是欺诈消费者的行为，如此滞后的交车时间，为何在订车商谈时告知给消费者，而是选择告知较短的提车时间来吸引顾客？ 另，该4S点的订车条款存在着很严重的霸王性条款，所有合同上写得“协商”均是以厂家或4S店为准，严重侵害消费者的权益。
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