韵达客服工号30752串通快递员。说是问题件，不是虚假签收。现在邮政管理局给我发的EMS处理告知书，判定下来是虚假签收，事实成立，要求企业整改联系客户赔偿。我现在要求对这个客服和这个快递网点和快递员进行处罚，赔偿200精神损失费，并给我书面保证，以后不会再发生类似的事件。

呵呵，韵达投诉专员30752问题，结果还是工号30752来电，自己处理自己的投诉长见识了 本人已经打了市长热线投诉，12315也投诉受理了，投诉满七天，本人也会继续去国家邮政局投诉，刚好过年放假了，你们也能过个好年，年后看我怎么投诉你们韵达 上海韵达货运有限公司 统一社会信用代码 913**************J

您好，已经反馈好，请保持电话畅通，谢谢！

找韵达投诉专员30752问题，刚说投诉就说会核实，我还纳闷这客服都没问投诉什么，事情经过，我又问句谁联系我，结果说是让这个30752专员，我就恍然大悟，我投诉快递员，让快递员自己联系我，我投诉这个专员，让这个专员自己联系我，韵达就这么让员工，自己处理自己的投诉，都没有管理部门，我都哭笑不得了 所以本人已经去315正式投诉，也会向有关政府部门继续投诉

可以看截图物流信息.1.25号-19.28分显示签收，26号显示退回，1.27号又显示签收，25号都显示签收了，26号为什么还能退回，那不就是说明快递至始至终都没送过来，然后27号我再次投诉才真的给我送过来 26号然后本人打韵达客服热线95546投诉，这个韵达客服工号30752专员跟快递员串通，说联系不上我，是问题件让退回就行，我都笑死了，25号不都签收了吗？为什么26号又变成问题件，没人签收？然后这个客服不处理我的投诉，让我自己和快递员联系，我投诉快递员，你还让快递员自己处理自己投诉，那不就相当于，我报警抓贼，你让我自己去抓，那你们客服有什么用，韵达投诉就是一个笑话 27号在我多次打投诉电话催促处理投诉情况下，下午18.18分，客服专员30752才又给我联系，我说昨天表明要先处理虚假签收问题，我没说我不要，你为什么给我退回？她说没有，我说物流信息清清楚楚，你自己看，通话都有录音，她还是不承认，就这么明目张胆的说瞎话. 我又问她，为什么投诉快递员，却让我自己联系快递员，客服明知没理，还是硬着头皮说对啊，快递员不知道给你送到哪里，我说我投诉里面不是说了送到哪里，而且快递员电话里也说明送到哪里了，然后客服又说必须要本人签收，不然就是问题件，那我问你，25号为什么我没签收就虚假签收了，26号我没让退回就私自给我退回，27号我也不是本人签收的，为什么就送达了，现在找借口知道征求消费者同意了？ 我问客服虚假签收的处理结果，又故意转移话题问我还要不要快递，反正就是找各种借口，就是不愿意承认虚假签收的问题。客服协助快递员推脱责任，故意说是消费者的问题，上报成问题件，我问清他工号，说要投诉她，她直接就把电话给我挂了，态度奇差，反正这个专员30752打我和快递员电话时候，你们系统都有录音，你们自己听下，看我有没有说错 所以本人正式发起投诉韵达快递专员30752，快递虚假签收，客服不作为，要求赔礼道歉，严肃处理

本人没有收到韵达快递，却被虚假签收，投诉到韵达官方，韵达纵容客服30752不处理，无视消费者体验 2022.1.25号本人没有收到韵达快递，却被虚假签收，然后找到韵达官方，投诉内容如下： 虚假签收，看到签收信息去拿快递，结果根本没送，也没有签收短信提醒 25号快递员给我打电话，他说菜鸟驿站不收件了，然后我告诉他那送到大田鹤边13巷 伍哥窗帘，他说不归他管，我说不行你就给我放进去菜鸟驿站，或者找你们负责这片同事帮忙送下就行，然后还埋怨我，说送我这个快递真麻烦，这么多事。 问题又不是我让菜鸟驿站关了，我这大田鹤边离菜鸟驿站才几百米，也不远啊，快递员虚假签收，看到签收信息去拿快递，结果根本没送，我也白跑几百米，扯平了 速度送到大田鹤边13巷 伍哥窗帘，他那卷帘门没锁，你拉开放在门里面的左边，然后把门拉下来关好就行，不然下次就正式投诉了 26号快递员接到投诉联系我，承认虚假签收，说当天派送的必须签收，不然公司罚款，我说那你可以电话跟我说明，或者发个短信说明天送达都没问题，然后我还是让他放到伍哥窗帘，他说报了问题件是客户问题，让我在签个字，帮他作伪证证明不是虚假签收，我表示不同意，快递信息已经显示签收，为什么还要签字多此一举，那不就是你们快递员心虚吗？ 然后这个快递员说要报警，说我恶意投诉，我说我有证据，可以当面对质，然后过一会接到一个自称派出所的，姑且认为是真的，这个人问我在哪，我说现在在越秀区，然后快递员接过电话让我取消投诉，我说你承不承认这个快递是虚假签收，快递员一直支支吾吾不敢正面回答，我说了几遍回答我的问题，他才承认是虚假签收，我说那我投诉有问题吗？你随便报警，我就挂了电话 我电话都有自动录音，以上通话都有录音为证，不是谁报警就是谁有理，贼喊捉贼，吴亦凡也报警了，结果自己被抓了，当然你不用担心被抓，为什么呢？因为你没有吴亦凡帅啊，笨...... 然后快递员无计可施，和当地网点工号1233客服商量了对策，又找借口说是我让他们派到越秀区，所以是客户的问题，上报问题件，然后退回，我说我有录音，至始至终我都是让你们送到伍哥窗帘，你们不经过我的允许，私自退回，我要投诉，然后27号他们才又送到伍哥窗帘

本人没有收到韵达快递，却被虚假签收，投诉到韵达，韵达客服不处理