考拉海购黑卡不让下单
- 17357300967
- 考拉海购客户服务部
- 客服不处理,服务不到位,账号问题,未履行保价承诺
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,恢复账号
- 339元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
考拉已联系用户沟通,因商品需符合个人自用、数量合理的原则,下单时系统会对账号相关信息予以排查,若出现相同信息视为同一用户,故订单由系统自动拦截,无法提交。用户不接受。
考拉已接收用户的反馈,会尽快核实处理
已分配商家 考拉海购客户服务部
充值黑卡的时候并未在签约合同声明,所谓的“不符合个人自用等原则”,现如今我一个孕妇,任何母婴类的产品我都下不了单,都显示,同一时间下单的人太多!找了客服沟通很多次,一直说核实,最后答应会在2022年1月28号给我答复,但是等了一天也没有答复,那充值黑卡的意义是什么?真是让一个2.3年的老客户寒了心,关键拉开我的购物历史账单,我的2022年都还没有买过任何母婴产品!!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。