1.27中通快递员拒绝上门派送，负责派送的快递员已回老家，至今未收到件
勇敢喵
发布于 2022年01月29日 18:40
- 17357325401
- 中通快递
- 延误,邮件已到不配送,服务态度差
- 快速配送,改善服务,道歉
- 94元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
02-21 21:35:41
勇敢喵
确认完成
02-21 21:35:41
您好，请问货物有收到吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-29 18:41:50
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-29 18:41:50
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-29 18:40:23
2022.1.27快递显示正在派送中，当天没收到，第二天1.28我主动联系快递员曹雪玲，此人以自己是来帮忙的为由拒绝上门派送，并称要上门派送得等春节后。于是28号当天下午我决定联系中通快递客服投诉不上门派件，打通电话说明情况后，客服马上受理了投诉。不久后28号当天我就得到了网点客服的回复说是1.29 17:00前会有人上门派送。在17:00左右我再一次向当地网点了解快递情况，被告知快递员已经回老家，没人派送。 1.我要求立即上门派送 2.中通公司对未在承诺时间内上门派送并擅自离岗回老家的快递员进行批评教育 3.快递员上门道歉
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