商家无法发货，按照快手赔付规则需要补偿30%，但是客服以系统审核为由不进行赔偿
正义喵
发布于 2022年01月31日 02:22
- 17357341172
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,消费者权益未得到保障,快手客服和商家密谋
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
- 636元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-07 15:44:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经过与用户沟通，我方已和用户达成一致。感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-31 10:05:59
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-31 10:05:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 02:22:44
商家无法发货，按照快手赔付规则需要补偿30%，但是客服以系统审核为由不进行赔偿。我一月24号买的东西，到现在已经31号。整整过去了7天。按照快手平台规则延迟发货应该赔偿百分之30，客服敷衍我，不进行处理，作为消费者的权益未得到保障
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