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请明确指出哪里异常？怎么恢复正常？十多年了一直都用一个账号，现在被你们搞异常了不给解决就一句换账号就完了？

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？？？请问现在解决到哪一步了？五天了，还能不能给解决了？准备拖到活动结束是吗？

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请问百度技术，还给不给解决了？准备拖到什么时候？

你们从开始到现在的回复，一点价值都没有，且前后矛盾不一，不觉得打脸吗？我根本看不出你们真诚解决问题的态度！如果你们记不清你们怎么回复的，我来给你撸一遍，1、我提出问题，2、你们第一次回复设备异常，3、我请你们详细说出异常原因，不合规原因，4、你们第二次回复经查无任何问题，请清理缓存，重新尝试，5、这已经不是用户来清理缓存能解决的问题，但我也照做了，之前上传视频资料为证，一个已经被你们认定有问题的订单再你们说没有任何问题后，不应该是你们来处理解决吗？我再次提出请求你们解决，6、你们第三次回复账号异常。这是你们从开始到现在前后矛盾不一的回复，那好，现在我请你们详细说出账号哪里异常。

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请问百度技术同学，什么时候处理完？装看不到是吗？两天了，不闻不问，你们在干嘛？

一天多了，你们怎么还没有处理完错误？为什么现在还是未通过审核的状态？？请问你们什么时候才能正确认识到这是你们应该解决的问题，需要你们来手动处理解决？难道这要用户来教你们怎么做吗？一个已经被你们认定异常的订单，在用户投诉后，你们查明无问题，下一步不应该是你们的技术人员来处理变更订单状态吗？你们为什么会愚蠢的认为是要用户自己去清缓存？去重试？请你们的技术人员尽快解决！！！

已尝试下列操作，卸载百度app，重新安装，重新登陆，多次清理缓存，并没改变，活动奖励还是未通过审核，现在这种状况应该不是我要做任何操作来解决异常吧？你们是不是搞错了？ 从我做活动期间显示账号异常，在线上反馈，智能客服只会说一句违反规则，却说不出具体原因，导致除夕红包显示审核不通过，这已经是既定事实，我做任何操作都没用，你们还没抓住重点吗？ 我在这里反馈活动问题，你们回复我设备异常，我让你们说出具体异常原因，你们又说不出，告诉我没问题让我清理缓存，重新尝试，你们自己前后回复完全矛盾，我现在清理缓存重新尝试有屁用呢？我都卸载重新安装重新登陆多次清理缓存了，我的活动金额审核它也没自己变正常啊？ 现在不应该是你们来操作处理，让它变正常吗？难道不应该是这样操作吗？这个需要我来教你们怎么做吗？

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官腔反馈后也说不出具体原因，我再次提交补充投诉，这么长时间了，是准备视而不见是吗？那我在重申一次，请百度解释我到底是哪里不符合规则了？设备哪里异常了？具体哪个动作违反你们所谓的公平原则了？请立刻解决账号错误异常，活动红包审核不通过问题

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请明确指出我的设备哪里存在异常，我手机里那么多app都正常使用，怎么到你家app我就设备异常了？我换什么设备？什么样的设备才符合你们要求？你们给我一个新手机让我换吗？谁手里有那么多设备来解决你们自己系统bug，再者，现在活动已结束，我现在需要解决的是查明异常原因，同时解决活动红包金额未审核原因，而非这种官腔流程式答复，这个回复我不接受！！

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参加好运中国年活动期间，在百度各合作app间进行抽卡任务时，百度app多次显示账号异常，无法参加活动，联系线上反馈，智能客服机械式回复始终无法解释清楚，本人账号自用，除了网页搜索百度强制性跳转app外，其余时间都不经常使用，且无任何敏感记录，现在提示我账号异常，活动红包审核不通过，无法提现，我就很莫名其妙，请百度技术立即查因解决账号异常问题，审核通过活动红包金额，以下为活动期间图片佐证