小米11pro烧主板后换新，手机使用有问题，申请七天有理由退货退款
正义喵
发布于 2022年02月05日 00:35
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正义喵
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02-16 17:35:10
正义喵
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02-16 17:35:10
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正义喵
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02-13 13:38:24
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正义喵
补充投诉
02-05 19:59:30
就这质量，还好意思，让我退选购的商品，自己好好掂量掂量该如何赔偿我数据的损失，每个客服都不会说话，第一次烧主板的客服就表示小米的政策大于国家的法律，简直笑死。
正义喵
补充投诉
02-05 19:56:10
小米客服来电表示要退不仅要退手机，还要退选购的东西，我就表示很不理解，我不去选购手机还是那个价钱，也不会送我，退那些选购物品是不可能的，如果退，那可以，把我数据丢失的损失，按照法律进行赔偿吧
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02-05 09:37:48
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02-05 09:37:48
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-05 00:35:07
手机用了半年就烧主板，当时事情退款，小米商城不予退款，表示只能换新，对本人的数据损失只有一句抱歉，没有对此进行赔偿。之后换新手机到了，也是存在各种问题，所以申请七天有理由退货退款，问题如下: 1，小米11搭配高通骁龙888芯片但是因为散热与工艺问题导致日常使用发热严重。 2，4k60帧摄影系统无法长时间录像，只有八分钟，或者会闪退。与宣传不符。 3，手机的边框与玻璃之间有明显缝隙。容易进灰尘。 4，手机充电慢，未达到宣传的67w，尤其玩游戏时手机充电速度极慢。 5，当手机温度超过50℃屏幕会屏幕刷新率会锁定在60帧，而且卡顿，与宣传不符。 6，手机播放抖音视频一定时间后有烧屏，手机看表格一定时间也会烧屏。影响日常娱乐使用和办公使用。 7，原神最高画质温度超过48℃，设置60帧实际只有30帧。手机温度超过50℃可能会掉到20帧。与性能宣传不符。不符合国家45℃±3℃的标准。 8，和平精英，原神，王者荣耀等热门手游。高画质帧率玩半个小时后手机发烫严重，继续玩游戏或者充电玩温度会超过50℃，掉帧严重。长时间使用严重的会出现手部烫伤与不适。 综合以上所有问题要求退货退款！
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