支付宝(蚂蚁借呗,蚂蚁花呗)贷后部门,套取用户信息,暴力催收,爆通讯录
正义喵
发布于 2022年02月08日 15:31
- 17357432888
- 支付宝客服
- 暴力催收,爆通讯录,套取用户个人信息,侵犯隐私权
- 道歉,作出处罚,停止骚扰
- 38123元
- 处理中
已分配商家 支付宝客服
正义喵
补充投诉
02-08 15:47:03
并且拿我2020年的账单询问我消费什么了,在我可以明确提出消费去向后又再次询问我的个人信息,我就想知道,已经过去两年的事情,你质疑我没有还款能力,当时为什么要放款,我没有还款能力也是从2021年11月份开始无力偿还的,而且支付宝账单上每一笔消费都有名头的,那也是一笔笔花出去的,你凭什么根据金额判断我做其他的了。 为什么当时不核实,反倒是现在怀疑。
正义喵
补充投诉
02-08 15:36:10
以下是两条贷后人员的录音和支付宝客服沟通的录音,还有该号码拨打我通讯录他人电话的未接来电,侵犯我的个人隐私。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 15:31:13
支付宝(蚂蚁借呗,蚂蚁花呗)贷后部门, 表示无法协商,套取客户信息 因疫情原因,本人目前无能力偿还,支付宝催收人员表示目前无法协商,并称要报当地公安局,上报法院,取保候审,要求提供紧急联系人信息,并一再要求本人提供地址; 本人要求与支付宝客服核实情况,其表示支付宝客服也是下发他们这里,本人表示可以将地址提供给支付宝客服,对方又称支付宝客服不会提供给他们地址信息,那我就想知道,对方是如何获取到我的地址信息。 联系支付宝客服,支付宝客服表示反馈,反馈到他们的贷后部门,贷后部门又说不能协商,这个催收人还给我通讯录其它号码打电话,泄露我的个人隐私。
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