黑猫消费者服务平台
自动完成
03-19 17:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，给您带来的不便深感抱歉！您反映的问题我行高度重视，鉴于本次您反映问题的渠道属于第三方平台，为了更好核实您的问题烦请您提供姓名、身份证号码、完整卡号及反映的具体问题，以便我行后续跟进处理，感谢您的理解与配合，谢谢。
勇敢喵
补充投诉
02-17 14:17:48
交通银行打来两次电话，均不同意个性化分期。要求我尽快还款，否则走催收、法律程序。丝毫没有协商余地。
您好，感谢您的回复。烦请您将您的姓名、身份证件号、借记卡完整卡号、联系方式、反映的具体问题等相关信息“私信”至“交通银行”官博，以便我处为您登记反馈至相关部门核实；或者为了更详细了解您反馈的问题，您也可通过我行24小时客服热线95559人工客服进行反馈，我们工作人员将竭诚为您服务。
勇敢喵
补充投诉
02-12 14:34:26
已隐藏内容
您好，因黑猫投诉为第三方平台，我行无法通过平台获知您的相关信息进行处理。烦请您将您的姓名、借记卡卡号、证件号码、手机号码、反映的具体情况等相关信息提供给我处，以便我处为您登记反馈至相关部门核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 09:41:41
已分配商家 交通银行
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-11 09:41:41
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-11 01:59:42
本人名下有交通银行惠民贷欠款1万8千元，因去年从在线教育公司失业、居住小区由于疫情2月10日刚解封，期间暂无稳定收入，超出还款能力，目前逾期10777元。本人目前在积极找工作有强烈意愿还款。我于逾期前致电交通银行东单支行，逾期后致电交通银行95559电话，多次主动协商个性化分期还款被拒。 我认为银行方未如同在线客服所承诺的，有相关受疫情影响的个性化分期方案，银行方一直说没有相关规定，增加对我的利息及罚息。 本人希望可以与银行协商个性化分期还款，每月尽力还掉一部分。感谢!
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