85度C礼品卡丢失不让补
洞察喵
发布于 2022年02月11日 11:40
- 17357478606
- 85度C中国
- 客服不处理/处理不当,服务不到位,霸王条款,补卡
- 退款,解释,赔偿
- 170元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 12:13:51
已分配商家 85度C中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-11 12:13:51
洞察喵
补充投诉
02-11 11:55:38
因为是公司发放的，没有购买凭证。门店提供的卡号，是从我的消费记录里找的。第二张是我从小程序上找的门店消费记录。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-11 11:40:04
小程序客服说打400*******，提供卡号就能补的。打了400的客服又说要有购买凭证才能补。可是这个是我老公公司发的，我上那里拿购买凭证，而且是一次性买了几十张，让人家去那里找。卡号里所有的消费记录都是在我的会员里使用的，这不能证明卡是我的吗。为什么周年卡就能补，为什么普通的礼品卡不能补，不能补的话，你们85度C干嘛要卖，那你们85度C为什么不在顾客第一次使用或者有礼品卡的顾客实名一下。好处都被你们占了，补卡还要这么多要求
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