卖家走闲鱼验货宝，虚假单号虚假发货，但因平台认定已发货无法退款
勇敢喵
发布于 2022年02月12日 12:20
- 17357496502
- 闲鱼官方客服
- 因平台机制无法退款
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 210元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
02-12 12:26:44
单号，快递编号，虚假发货细节补充，快递单号查询可得根本没有这个快递，页面上根本没有退款键，只有联系客服和卖家，联系客服得到的是机器人，热线也是机器人，申请人工客服永远排队
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-12 12:21:35
已分配商家 闲鱼官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-12 12:21:35
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-12 12:20:35
2月11我在同一商家那里购买了两台手机，iphone6p （订单编号：24585*********44524）80元和iphone7p (订单编号：24585*********44524）130元共210元，商家约定走闲鱼验货宝（即货物先发往闲鱼官方验货中心验货然后发给买家），付款后私聊已读不回，多次退款未果，第二天卖家发货，两个商品快递单号相同（单号：462************），查询得是假的单号，根本没有这个快递，闲鱼平台认定因为卖家已发货所以无法退款，这算是平台漏洞，闲鱼客服永远占线，永远联系不上，客服热线打过去也只是机器人随便应付几句，根本无法解决问题，如果订单超时我可能会面临钱款彻底被骗
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