自如续租流程霸王条款,租期内操作失误取消续租 扣除我违约金50%
机灵喵
发布于 2022年02月12日 16:45
- 17357501098
- 自如客服
- 客服不处理/处理不当,阴阳合同
- 退款
- 1400元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
02-19 15:17:38
机灵喵
确认完成
02-19 15:17:38
亲爱的自如客您好，合同是双方认同自愿签署的，如您取消签约，相关违约费用会按照合同内容扣除，您可随时查看合同，感谢您的理解和支持
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-12 16:46:12
已分配商家 自如客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-12 16:46:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-12 16:45:02
本人租期三月五日到期,二月七日自如云电客续专员提前联系我续租,引导我提前续租房租不会涨价,我就点了续租,并签署了合同,二月十二日,我因操作失误，将续签合约关闭,届时我提前支付的1300元一并扣除,在我关闭合同的时候 APP内没有丝毫的犹豫期跟提示,电客续专员也未提示我相关风险.我认为：1，我在房屋到期之前 意愿继续履行续签 条款，所以不存在违约，且我并未导致 自如公司 产生任何损失。 2，我取消之后 没有任何相关人员提醒我风险，我签约之时，续签专员也隐瞒了违约风险提示，所以我认为自如公司也具有部分责任。 试问，如果我不签续约 等到房屋自然到期 我再重新签约，这样会产生违约金吗？显然并不会，那我提前签了续约，我中途不管因为某些原因 取消了续签 在房屋到期之前 我又继续签约 那我何来违约一说呢？所以我认为条款是有漏洞的。 计算机算法是冰冷的，但人是有温度的。希望贵公司是个有温度的公司。
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