正义喵
评价
02-19 15:11:06
首先感谢黑猫平台给消费者最后一道保障。安能物流官方投诉售后很差劲，物流丢失货物照价赔偿，很简单责任很明确的情况，就是不处理。
正义喵
确认完成
02-19 15:11:06
尊敬的用户很高兴为您服务，您的问题已经查收，我司跟进处理，安排联系您反映处理进度、结果！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-16 16:21:10
已分配商家 安能物流
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-16 16:21:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 16:04:18
本人于2021年10月13在安能物流发了一件货（价值418.98元），单号500*********是从马鞍山市和县发往张掖市临泽县，途中因疫情影响10月17日货停留在嘉峪关市，由于等待时间没有期限客户申请了退款货不要了，我于10月24日向发货网点申请拦截货物，告知已经退款给客户了，要求把货退回来。之后发现在11月20号客户把货签收了，我立即找发货网点要求处理此事，发货网点根本就不给回音，于是打安能官网95344，打了无数次都说会安排专人对接处理的，一直多是没有下文，所以才进一步投诉。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
