商家遇到恶意申请仅退款客户，拼多多没有任何渠道投诉维权
发布于 2022年02月18日 15:52
- 17357600004
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 没有商家维权投诉渠道
- 赔偿,作出处罚,改善服务,解释
- 37元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 16:26:53
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 16:26:53
发起投诉
02-18 15:52:15
我是拼多多商家，开店遇到一位买家，我们仓库给对方发错货，我们在买家联系我们的第一时间积极提出解决办法处理。买家不同意我们提出的几个处理方式，只想要我们重新发一件给他，由于电商平台商家被买家钻空子恶意不退货的情况太多了，我们也怕，我们提出对方要保证已寄出货物我们才能给对方重新寄出，对方不同意，幷已差评威胁我们，且直接申请仅退款。拼多多平台在对方申请仅退款后没有给到商家任何一个可以拒绝对方无理申请的地方，这就意味着当商家遭遇恶意买家仅退款不退货的时候没有一个可以维权的地方，点击订单后台，也没有任何投诉维权的入口。这对于商家来说是否太不公平，拼多多平台一味地偏袒买家，难道我们商家就不是消费者了吗。买家可以随意提出无理的要求随意投诉商家，商家只能一味承受不公平待遇，喊冤都没有地方可以喊。我要求拼多多商家介入我们这个订单，给买家提出警告、退款给我们。
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