淘宝酷动城商家“火巢运动专柜正品”卖二次绑吊牌销售的衣服，因尺码太小退货后才发现
勇敢喵
发布于 2022年02月19日 19:39
- 17357620415
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,二次销售
- 退款,道歉,改善服务,解释,修改宣传内容
- 399元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
02-19 20:02:24
既然要拍视频验证，商家并非jordan官方专柜直接售卖，商家自称为去专柜代购者，那为什么代购发货时不拍视频给我证明商家所代购的商品确实确认为没有残次没有二次销售没有质量问题的商品，证明商家发货时没有问题呢！
勇敢喵
补充投诉
02-19 19:45:02
商家客服不承认商家售卖二次绑牌销售的商品，说是我拆过吊牌后二次绑牌退回的，那么一个买家在因为尺码问题要退换的情况下，为什么要拆吊牌呢？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 19:41:38
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 19:41:38
勇敢喵
发起投诉
02-19 19:39:47
我在2022.2.11日于淘宝酷动城商家“火巢运动专柜正品”购买一件Jordan绿色卫衣，于2022.2.16下午收货后试穿发现买小了一码，我于当日申请退换，卖家以专柜代购为由，支持退货退款不支持换货。我于2022.1.17日上午寄出退货快递，卖家于2022.2.19日收到退货，并发来开箱验货视频，告知我吊牌是拆过后二次绑上去的，影响二次销售，拒收快递拒绝退款。我因为没有防备，并没有在购买收货时的拍的开箱视频中拍摄吊牌部分，在卖家发来的验货视频和图片中才发现吊牌的线确实有异样是绑上去的，但吊牌的二次绑牌手法隐藏的很隐蔽，如果不是仔细留意，买家确实很难发现是二次绑牌销售，由于我在试穿后发现太小，考虑到退货要保证吊牌完整，便没有过多关注吊牌的细节（没想到无良商家在吊牌上动手脚）。衣服我也确认是正品，但是商家宣传全新正品，发货给买家却是二次销售的衣服，如果不是因为尺码太小退货，我很可能并不会在此次事件中发现商家售卖二次绑牌销售的衣服。
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