去国家邮政官网投诉时显示与运单号关联收件人信息不一致，怀疑被EMS改信息了
正义喵
发布于 2022年02月19日 20:53
- 17357621392
- 中国邮政
- 延误,丢件,售后服务欠缺,邮件签收问题
- 快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,道歉,发货
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-22 09:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
用户您好，我们已受理您的投诉并转交专人跟进处理，待核实后会第一时间联系您，请保持电话畅通。后续有问题可致电11183，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 22:08:01
已分配商家 中国邮政
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 22:08:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-19 20:53:03
2022.2.8号快递员打电话给我说已经到楼下了，要我下去拿，我要求送上来，他拒绝，说邮政从来没有送上门，如果我还要求，他就隔天再送，就挂我电话了。多次EMS及国家邮政局投诉，结果还是没有人送，没有联系我，到2022.2.17号显示他人签收，但是没有我没收到，没有人收到，我也没收到任何电话或者短信，这个件就这样丢了，而且投诉了居然没有用，EMS真的厉害。再次去国家邮政投诉网投诉结果说与运单号关联收件人信息不一致，怀疑被EMS改信息了(如图2)，图3可以看到一开始是可以投诉的，但是图3就不能投诉了。
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