友爱喵
补充投诉
02-20 07:46:00
咸鱼系统第二次延长收货的截图。第一次自动延长是2月15日。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 22:06:29
已分配商家 闲鱼官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 22:06:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-19 20:57:23
我是闲鱼卖家，2022年1月27日卖了一单闲置物品，总价值150元，我当天就寄出了京东快递JDX007*********，买家1月30日签收。正常闲鱼是在卖家发货后的10天，如果买家不进行任何操作，就会自动确认收货，如果买家没有收到货，可以有一次机会延长收货时间，时间为3天，也就是说从发货，到自动确认收货，最长时间为13天。因为正赶上春节，时间加长，自动确认收货时间变为2月15日，就算有一次延长机会，在2月19日也应该自动收货了。但是每次到还剩3分钟自动确认收货的时候，闲鱼APP就自动给我增加3天，我2022年2月16日就此事咨询过闲鱼客服，回复是耐心等待，如果买家不进行任何操作，就会自动确认收货，那我的钱款就会到账。但是今天，在距离自动收货仅剩3分钟的时候，闲鱼APP又自动给我增加了3天，至此，从发货到现在显示的自动确认收货时间，已长达23天，远远超过闲鱼的规定。给客服打电话，回复是系统没有物流信息所以自动延长收货。简直是笑话！如果买家没收到货，为什么买家不联系我，要系统来判断？
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