距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
核实处理结果于2022-02-28 09:10:44已短信通知您,请以短信回复内容为准,请知悉
不认同处理结果,并没有对提出的问题进行说明
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在对方的保证金说明中,并没有说违规行为会永久冻结保证金,在此之前,也并没有对入驻商家进行说明和告知,因此并不认同微店的处理方案
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已分配商家 微店
本人自2016年,在北京口袋时尚科技有限公司旗下的微店APP进行注册,并成为商家,在微店APP进行商品交易,并缴纳1000元保证金,现在想要进行注销并退还保证金,微店客服以我之前有处罚订单为由,永久冻结保证金,不予退还,但是在保证金说明中,只说了要退还保证金,需要所有订单处于已完成或已关闭状态即可,并未有对处罚订单的相关说明,希望微店APP能根据规则退还保证金,以下附上客服聊天记录及保证金说明
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