正义喵
评价
03-18 15:48:59
正义喵
确认完成
03-18 15:48:59
您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您的问题已反馈相关人员处理，辛苦您保持电话畅通！
正义喵
补充投诉
03-06 12:08:35
3.1日18:24分接到伴鱼绘本打来的电话，说会帮忙申请返现通道，三天左右让我到app查看申请返现退款。截止今天3.6号，已经过去5天，依然没看到返现。请问这是解决了吗？
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正义喵
补充投诉
02-28 13:03:07
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-25 14:05:16
已分配商家 伴鱼绘本
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 14:05:16
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-25 14:04:04
2021.02.02通过别人推广。说在伴鱼绘本app，458元办理伴鱼绘本会员，孩子可以打卡英语，打卡完306天费用会退回。会员保留。当时想着给孩子培养下英语阅读习惯，就购买了。还跟孩子说坚持阅读会有奖励。孩子才坚持了三百多天。结果。截止2022.02.02孩子已经打卡了308天。后面孩子还继续打卡到312天。问我，怎么还没奖励。联系在线客服永远没人，也在线留言两次。没人回复。今天打电话投诉。客服没说几句就挂断电话。问题始终没得到解决。也无法向孩子交代。这么大的平台，怎么可以言而无信。欺骗消费者。孩子的坚持也白费。请相关部门协助处理。谢谢
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