投诉口语侠，一次没上过的课没有退钱给我。要求退学费（一分钟都没上）2599，
洞察喵
发布于 2022年02月25日 22:28
- 17357724121
- 口语侠
- 不予退款
- 退款
- 2599元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
02-28 09:56:17
洞察喵
确认完成
02-28 09:56:17
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
02-25 22:30:53
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黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 22:30:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-25 22:28:55
我今天晚上，上网买一个口语课名叫（口语侠）的网站，1v1的课程，还没上，然后价格是2599rmb，然后我给了钱之后，我预约老师上课，他有时间段选择的，然后我选择时间段的时候，发现他居然要交十块钱定金，好吧，十块钱，原本我是打算要交的，然后我我点击那个预约，点击那个时间的时候，我发现最低是要充值499进去。也就是说我原本充了2599，我还要再充499块钱进去才能上课才能预约老师，然后你充499块钱进去的话，其实就是489块钱，就是你的余额了，就是你这个账户的余额了，然后你489块钱，他是不可以退给你的，借鉴了网上很多网友点评这个app的经验，我就没有充499块进去，意思是我就不能预约老师上课，因为充了2599rmb之后，平台上我的账户余额就为0了，没有多余的十块钱上课，如果要预约老师，就要交499进去，剩489在平台拿不出来，所以我选择退课，一分钟都没有上过这个课，可是平台助手一直含糊其辞，并没有明确的告诉我究竟是能退还是不能退，我一分钟也没上过的课却不能被告知能退不能退，我很愤怒！另外，这个app在网上已经被很多网友批评，因为他们不肯退余额。但我只要求他们退我本来的学费，2599元，望平台尽快处理。
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