黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-26 17:41:41
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-26 17:41:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-26 17:37:34
投诉的订单为客户退货订单，在收到客户退回商品已经拆封，影响二次销售的情况下，第一时间联系了买家，买家不予回复，并也提交了证据驳回退款，也联系了快递退回拒收，但拼多多平台直接同意了退款，平台的规定是不影响二次销售才能退款给买家，本人已经提交货品照片，也已经联系快递拒收，是凭那条规定允许退款的？联系客服就是一味说理解，让去申诉，我也表明过，拼多多平台不管什么理由，提供多少证据都是失败的，但依旧还是让我去申诉，我也一再表明需要当天给予处理，时至今日申诉也失败，也一直未有人联系处理，以前有时候损失个几块十几块就算了，但这次这种都已经拒收退回了，都还给我同意退款，本人实在难以接受。在此要求平台补偿所有损失，及赔礼道歉，并给予合理的解释
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