黑猫消费者服务平台
自动完成
03-30 11:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题小z已收到，我们来协助核实，带来不便望您谅解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 23:22:13
已分配商家 自如客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-27 23:22:13
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-27 22:51:37
自如APP中有水费账单，因为平时缴纳房租的时候必须把水费账单结算完，才能缴纳房租。所以我很多次都是直接在线缴纳水费的，并没有考虑到自如会在线上收了水费之后，并没有在线下交给物业。导致我在物业处缴纳物业费时，被多次催缴水费，并被物业要求，不缴纳水费，就不能交电，被迫交了电费。至此租房期间的水费，重复缴纳两遍。 自如有严重欺诈行为，说是代收代缴，实际并没有帮助租客缴纳。并且在出现问题之后，推三阻四，退款流程繁琐。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
