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根本就是平台管理不规范，对内司机不公平，对外客户不公平！以至于司机都是这样来对待客户的时候随随便一搜黑猫平台也好，微博也好，百度也好，都是投诉900客服的，多数都是投诉接单，拒绝接载乘客的，平台如果规范培训或者，司机没有那么多问题，也不会把这个问题转嫁给客户，至少要不就不接单，接了就去接客户，如果真有事情，也要告诉客户，不能让客户一直等吧， 另外我没有票据，我最后不是在平台打车，因为不能下单，是打的的士！存在差价！ 赔不赔偿不是问题差价10几元，但请不要浪费别人时间

犹豫本人赶时间，前面下了两单路途太远就取消了，第三单显示就在附近，却一直不见司机动，发信息也没回，等了会，打电话后司机拒绝接，说他没有接单，没有接单就不要开接单功能，开了也可以理解，但您至少回复下客户信息，说不能接，不能取消，不要让别人以为你在开车不方便回复，还在路边等候好吗？等了那么久，让乘客自行取消，超时产生费用，自行买单吗吗，二如果人都碰到这种接单不接客的司机，那么取消3单不能再下单，您这不是浪费别人时间耽误时间吗？ 二，针对900客服，说要联系司机然后在帮忙取消，我说那我不能打车可怎么办，告诉我让我试一下，后来拦的士，又重新反馈了，要求赔偿，不能帮忙重新派单，那么请补偿打车差价12元。 三，今天2.27接单900客服电话，说什么已经对司机做了封号处理，我怎么知道你做没做封号处理，而且我也没让你做封号处理！我只要求能做到，接单了，无论走不走您和客户说一声，不要把浪费别人的时间，而且我刚才看了下，很多人乘客也好，司机也好只反应您900平台黑，导致很多司机都是接单不接客，客户联系了取消了，有的啊知道的看到付款就付款完结订单了！治标不治本有用吗！ 还有2.27的客服小姐姐，您的声音真的很好听，可是您觉得别人听不出语气吗！您这语气语调真的太好了，我怎么你了吗？！以下附图补分别人反馈图片（不查都不知道，原来在滴滴花小猪等平台都可以下900的订单，但是请问能规范一下吗）