黑猫消费者服务平台
自动完成
04-14 15:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
03-09 12:17:43
无人联系，不作为，不处理，不了了之。希望官方不要因小失大，今天上来看看，发现又有一个新增的因为未成年消费的投诉，一样是官方态度恶劣的，相比之下我的投诉对于他们来说真的不会放在眼里了。于我自己个人而言，也造就淡忘了，这事情就不追究了，但依然是那句，不做整改的话，很难走远，希望之后会改善好，引起重视吧！
友爱喵
补充投诉
03-09 12:17:40
无人联系，不作为，不处理，不了了之。希望官方不要因小失大，今天上来看看，发现又有一个新增的因为未成年消费的投诉，一样是官方态度恶劣的，相比之下我的投诉对于他们来说真的不会放在眼里了。于我自己个人而言，也造就淡忘了，这事情就不追究了，但依然是那句，不做整改的话，很难走远，希望之后会改善好，引起重视吧！
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友爱喵
补充投诉
03-02 16:06:21
按照你们平台协议所说的，你们的协议只对具有完全民事行为能力的人起作用，其余没有的一旦发现会对其账号注销。18周岁以上公民才具有完全民事行为能力。16周岁以上但未满18周岁的，以自己劳动收入为主要来源的才能被视为具有完全民事行为能力。我可以合理怀疑买家是否成年，专员给我去查就是了，而不是气得挂电话。
友爱喵
补充投诉
03-02 15:51:15
专员说：你怎么知道对方未成年？对方说的你就信啊？我觉得这并不是作为一个处理事情的专员该有的话语。你们所说的每个用户都有实名登记，实名不等于已成年。专员各种讽刺我，还没等我说完就气冲冲挂掉我电话，我真是第一次遇到这样的客服。如果无法冷静下来与人沟通，就不配做客服。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-02 14:21:26
已分配商家 潮玩族官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-02 14:21:26
友爱喵
补充投诉
03-02 13:49:41
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-02 13:28:24
本来是涉及很小金额的卖家虚假发货拒绝退款纠纷。对方屡次强调自己是学生还在读书要背英语和语文，还讽刺我是成年人，所以我才推断卖家可能未成年。和专员反应对方虚假发货的问题，并且对方是未成年，平台应该改善限制未成年进行这种买卖交易，专员就开始恶意怼人，还说我可以继续投诉，他们不是快递公司不承担快递的问题，可是问题就是虚假发货啊。最后很快说了几句话就挂断，态度非常不好，要求此人道歉
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