正义喵
补充投诉
03-03 17:50:31
这是和售后的沟通截图，只有返厂没修，没有其他售后点，这种也可以算全国联保？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-03 14:49:07
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-03 14:49:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-03 13:46:11
本人2021年7月10日在天猫平台京天华盛官方旗舰店购买主机电源1个，499元。页面宣传“3年质保，全国联保”，此点也是商家宣传的重要卖点之一，考虑其全国联保售后便捷选择了购买此产品。购买后7个月就发生质量问题。联系商家提供全国联保，商家仅可提供厂家售后电话，5天内多次拨打400电话，直至今天才接通，售后回复可返厂维修，其他地方没有维修点。请问这种能称为全国联保？因为这个质量问题导致我部分工作已经耽误了6天了，希望尽快解决。
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