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关于拼多多纵容商家诱导消费者线下交易

洞察喵 发布于 2022年03月05日 14:22
  • 17357850475
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 客服不处理
  • 退款,赔偿
  • 254元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-05 14:44:22

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-05 14:44:22


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 03-05 14:22:10

拼多多官方在2022.1.8号发出最新诱导线下交易的认定,线上或线下尝试或实际与用户交换任何非拼多多平台的账号,包括但不限于:第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等。 均应当就违规所涉商品或订单可能产生的损害及风险承担全部责任,如因此给用户、平台或任何第三方造成损失的,商家应当赔偿该等损失,诱导第三方交易让我对产品的品质难以置信,赔偿全款或者二级店铺。 二、违规认定 1、商家诱导第三方包括但不限于下列情形: 1)线上或线下尝试或实际与用户交换任何非拼多多平台的账号,包括但不限于:第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等。 2)线上或线下引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用。 3)线上或线下尝试或实际与用户通过非拼多多平台提供的渠道进行交易或收付款,包括但不限于提供或使用银行账号或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等。 4)商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等,包括但不限于:好评返现卡。 5)为其他非完成拼多多交易之目的,线上或线下尝试或实际与用户交换手机号、座机号或其他联系方式。 2022.2在该平台购买价值254元的电锤,因商家不按照承诺发货特此向平台索赔50元,后收到货发现包裹里面带有关注商家公众号,加专员微信可以返现的好评卡。请问拼多多这没有违反你们的规定吗,而《反不正当竞争法》第二十条更是明确指出,经营者违反规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。后次向拼多多索赔退回全款,或者按照平台规则 ,对该商家下掉所有链接或者店铺二级 拼多多至今还没有给一个有效的答复


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