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闲鱼小法庭已胜利复审却判输,客服不专业,偏袒买家

勇敢喵 发布于 2022年03月06日 16:14
  • 17357868262
  • 闲鱼官方客服
  • 客服不专业随意判决
  • 解释,撤回复审恢复初审判决
  • 650元
  • 处理中
勇敢喵 补充投诉 10-16 21:04:12

咸鱼客服真是闲的。法庭都已经判赢了,一个客服直接给我拉输,无理取闹吗


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-06 16:21:28

已分配商家 闲鱼官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-06 16:21:28


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 03-06 16:14:52

我是支付宝800+信用级用户,除了在淘宝经常购物,也在闲鱼上经常有买卖。闲鱼上是销售的闲置物品,就1件。我不是商家,不承担7天无理由退换来浪费精力。 2022年2月25日,我在闲鱼上售出1套护肤品,金额600元。由于产品比较重,光运费就花了30元。我在售卖页面上写得很清楚“此套产品是别人送的,下附细节图片,请买家看清楚再拍”。买家下单前再次问我是否保真。我说别人送的,我不用这产品,不清楚真假,看图自行分辨,也可以走验真程序。买家看完后就拍了,没有走第三方验真渠道。收到货后,卖家拍了几张我的产品与她的产品对比图,就非说我的是假货。声称自己的产品来自专柜,我的产品与她的产品看图有区别,就说我的假。买家也没有提供专柜发票,只是口述自己的产品保真就攻击我卖假货。太搞笑了。我就算同意退货,卖家是不是也得把我前期寄出去的快递费打给我呢? 进入闲鱼小法庭审判,初审卖家胜利。也就是我胜了。进入复审后,客服却判我输。叫退货退款,还叫我承担运费。这也太扯了吧。就一个客服就可以判决了,还走什么闲鱼小法庭呢?这法庭不是形同虚设么?! 我并不是在乎这点钱。而是我一个超高优质信用级用户,你这判决就相当于在打我脸,让我承认自己卖假货。我当然咽不下这口气呀。 打了闲鱼客服电话后,客服叫我同意买家退货,然后拒签,进入重复审判的循环,会换一个客服来判这案子。越来越扯蛋。 因此投诉。闲鱼客服浪费我的时间。必须给个说法。 如果闲鱼客服不解决,执意这样判决。我会追究到底,等我收到货后,自行拿去专业机构鉴定。再找闲鱼追责。承担我的时间成本,精神成本,以及因追诉产生的运费损失。


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