正义喵
补充投诉
03-08 14:13:38
3月8号收到来电，客服工号07943，仍表示赔偿88元现金。对于这个方案本人不接受，首先拼多多平台出现食品安全问题没有查清楚原因；其次消费者出现腹泻等身体健康问题，情节严重，协商方案丝毫没有人性化，打算用几十几十的现金补偿了事，官方处理方式潦草；最后，拼多多平台没有做好食品安全工作，平台失信。鉴于拼多多（多多买菜）平台的糟糕体验，本人只接受1000元现金赔偿，给平台一记警钟，民以食为天，人无信则不立。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-06 19:02:47
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-06 19:02:47
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-06 18:46:57
2022年3月4日，本人在多多买菜购买一盒4斤的沙糖桔，塑料盒包装胶带封口。购买当日水果上层无明显坏果，本人放心食用后，发现下层大量坏果，或发脓，或发霉，有的明显出现霉斑，商家此举为明知坏果还封装售卖。本人当即拍照给平台客服要求退款，平台3月5日处理退款。从4日开始至6日，本人连续腹泻，勉强吃药维持。期间联系平台处理，要求赔偿身体损失，按照食品安全法148条退一罚十处理，且商家明知腐烂情况还售卖，额外需要赔偿，不足1000按1000处理。平台转接高级客服，工号07943，态度强硬表示水果不属于食品，只支持66元现金补偿。由于本人身体严重不适，诉求是退一罚十且1000，客服强硬拒绝。现投诉拼多多（多多买菜）平台故意售卖腐烂水果导致消费者身体受损，要求赔偿1000元现金。后续补充医院的就医证明和化验单。
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