山香教育高青分校欺诈学生 霸王条款 不给退费
洞察喵
发布于 2022年03月06日 21:27
- 17357872740
- 山香教育
- 退款问题,诱导消费,涉骗,虚假宣传,霸王条款,费用问题
- 退款,解释,改善服务
- 14300元
- 投诉已完成
洞察喵
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03-09 08:31:05
已完成
洞察喵
确认完成
03-09 08:31:05
你好，感谢反馈，这边已经收到您的信息，山香教育商家正式回复：凡合理的诉求，请统一拨打山香教育统一投诉电话：400-600-3363。如公司已知晓您的诉求，请耐心等待后续反馈，或再次拨打电话催促，您这边无需再次通过黑猫回复哦！山香教育定会帮大家解决合理诉求，请大家耐心等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-06 21:27:52
已分配商家 山香教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-06 21:27:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-06 21:27:12
本人于2022年3月3日在淄博山香教育科技有限公司交培训课程费用14300元。该机构老师承诺于2022年3月5日开始的为第二轮的学习，（按照该老师的说法，由于本人只少学一轮课程，所以可以很快赶上）在此承诺的前提条件下，向该机构付款¥14,300。但本人于2022年3月5日试听课时经询问班里同学得知，目前为学习的第四轮课程，与该机构老师承诺不相符，存在明显的欺诈学生行为，故申请退款。申请退款时该机构无故拖延，迟迟不给明确的回款日期，并以点开一门网课为由无故扣押990元。（该机构未事先向本人告知只要点开网课就扣款990元，且本人未曾观看其网课课程。）该机构存在明显的欺诈学生消费者行为，霸王条款及无故扣费的现象。 现申请该机构给予明确的答复，并于七个工作日内退款14300元。
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