黑猫消费者服务平台
自动完成
04-07 14:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，请提供正确的订单编号哦
您好，请您放心，已安排加急为您核实处理中，会有专人尽快与您电话联系并向您汇报处理进度～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-08 11:24:44
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-08 11:24:44
洞察喵
补充投诉
03-08 10:39:21
京东客服刚才来了电话，让我下午检测后，根据检测报告给出处理意见
洞察喵
补充投诉
03-08 10:29:52
我换了商场，找到了能测黄金含量的师傅，师傅告诉我里面含有一种金属，只有融化掉才能测出，为了维权师傅也建议我去国检部门检测，购买一年时间没黄金并没有开封，有完整的电子发票，鉴定书，收黄金的师傅能提供完整开封监控视频，中国黄金金条有完整编号
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 10:24:22
我于2021年2月13日和2月18日分别在京东自营中国黄金和中国黄金旗舰店购买一根金条，价格分别是7910元和7760元，共计两块40g，无2022年3月7日去青岛市黄岛区黄金回收处出售，枪烧后变色发黑，被当场鉴定为假黄金，或者黄金含量极低，并不是商家宣传的9999黄金，我当即便找了京东客服，中国黄金客服，让我去国检部门检测，京东客户承诺3月8日12点前给我打电话，目前10点21分，我没有接到任何电话，再次咨询客服，让我等，我下午回去相关部门检测，出检测报告，如果查出确实含量不够，我想知道法律法规对这种情况要求怎么赔偿
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