黑猫消费者服务平台
自动完成
04-10 17:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
家长，您好，您的反馈我们已经收到并记录，晚些时候会安排工作人员联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-09 13:16:46
已分配商家 掌门1对1
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-09 13:16:46
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-09 13:14:38
因为双减政策，不能完成掌门一对一课程，于2021年11月25申请退款，2022年1月26日收到商家邮件并确认退款金额33401.09元。后多次询问客服发现退款进度停滞不前，并有班主任老师说公司针对退费家长以掌门学习机来抵扣学费。特此投拆，希望相关部门领导能督促掌门尽快完成退款，维护我们消费者的利益。谢谢！
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