平安普惠催收公司冒充司法机关发送开庭通知短信
正义喵
发布于 2022年03月10日 15:36
- 17357937513
- 平安普惠客服
- 暴力催收,恐吓,虚假信息,伪造文件
- 道歉赔偿/解释
- 53398元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-18 15:47:29
正义喵
确认完成
04-18 15:47:29
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正义喵
补充投诉
03-25 15:51:09
请问处理的结果是什么，一直没有解决我的问题，一直逃避短信的问题，这么大企业不敢承担责任，短信都清清楚楚发的开庭通知，难道不是冒充司法机关，希望平台给予法律援助。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。我公司拥有一套严格、系统的还款提醒管理工作规范，对还款提醒服务团队的态度、措辞和频率都有明确规定，严令禁止对客户实施包括故意挑衅、刁难、刺激、威胁等手段在内的任何不当行为。如发现员工存在催收方式不当等违规行为，将严格根据公司制度给予处分。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户您好，您的问题已经为您记录反馈，请先别着急，专员正在为您核实处理，请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接致电400*******或登录平安普惠APP在线客服进一步核实处理，感谢您对平安普惠的大力支持，谢谢！
正义喵
补充投诉
03-24 17:29:51
400*******平安回访的工作人员回电，竟称什么都不知道，问是委托哪家催收公司，也称不知道，已经逃避责任。
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正义喵
补充投诉
03-11 18:24:45
催收公司很明显发送诉前调解，诉前通知，开庭通知，冒充公检法的短信内容跟字眼，并没有妥善解决问题，对该投诉处理不接受。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。我公司拥有一套严格、系统的还款提醒管理工作规范，对还款提醒服务团队的态度、措辞和频率都有明确规定，严令禁止对客户实施包括故意挑衅、刁难、刺激、威胁等手段在内的任何不当行为。如发现员工存在催收方式不当等违规行为，将严格根据公司制度给予处分。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-10 19:15:32
已分配商家 平安普惠客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-10 19:15:32
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 15:36:13
本人曾建湘43022*********3516，手机186********，收到平安普惠催收公司发送冒充司法机关的开庭短信，发送诉前调解，诉前通知，开庭通知，本人已打12368跟客服核实无诉讼信息，对本人进行短信威胁恐吓，捏造事实，短信内容涉嫌冒充公检法，属于违法暴力催收，希望有关部门严惩相关行为。
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