您的不重视，您的敷衍，让我们广大消费者寒心了！ 华为您可以做高端，请您能不能把品质做好，在做高端！现在我们手上您的产品，还没低端机的拍照功能好！这是您的态度吗？您不正面主动回应，不给我们交代。我们数以万计的消费者，只能通过其他渠道，诉说我们的委屈，我们自从选择了您，实在太委屈，承受着巨大的压力。

mate30pro 看中就是拍照像素高，手机也漂亮！ 结果，用户用完以后，许多用户都发现了同一个问题，拍照功能先后出现对不上焦，拍照模糊，官方也不出面解决，出门连个绿码都扫不上，春天来了，拍照只能借手机拍。 我们去售后给报销路费吗？ mate30pro拍照模糊是大家都出现的问题，你们给换机吗？给退货退款吗？你们给客户解决问题吗？…我表达大家在问我们的中国华为！

快10000手机功能就这，请马上给我退货退款吧，谢谢您了。

花了将近10000元，质量故障一大堆，基本功能都丧失了，不抵500块的老人机。太失望了。

拍照模糊，手机卡顿，最后相机都打不开了，7899手机就这样

什么都没有解决，就沟通说了几分钟话。就跟客户达成一致。能不能不要敷衍我。 你叫我给你远程就是查我手机的故障，我配合了。是不是手机本身的质量故障，结果是明摆着。没有及时给我解决给我退货退款。直接叫我自己去售后在去检测。您这是在解决问题吗？在你们大企业大品牌面前，只要你花钱了吗买了就完了。无论什么问题，不检讨自己。都是客户的问题，反正我给你检测出问题了，你自己去找售后把。花了7899元，最后因为手机本身的故障，我在奔东奔西，我要为我购买的手机，付出昂贵的代价。我一天有多少时间，去解决这个事情，因为你们的问题，你们产品我要多付出多少时间跟金钱的代价，我是一个卖水果的人。我的时间是多宝贵。我选择你，就是想享受质量的保证，也是支持国产机，出一份自己都力量，你不能这样明目张胆的敷衍呀。到底这部手机给我带来多少价值呢？还是让我不定期陷入困境？希望您能解决好，我要的是退货退款。一家大企业大品牌，您的质量软件服务一定要过硬，不然买一次就跟我一样，我只会当一次傻子！

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2020年3月疫情期间支持国货， 7800购买的mate 30pro 512g 8g 内存近期突然拍照模糊，微信支付宝无法对焦拍照，微信拍视频也是模糊的，每次付款扫码都扫不到，严重影响生活。日常拍照都不如一个500块的手机。模糊不聚焦。摄像头完好无破损，没有任何破损。自从换了鸿蒙系统以后，手机经常卡顿，买的顶配内存。什么用都没有。摄像头也突然失灵。请华为售后给我换正常功能的手机，让手机服务恢复正常。以后依然支持华为，请你们技术硬件质量跟上它的价值。