阿里拍卖规则不合理，退货后卖家拒收货物，订单直接关闭不给买家维权窗口导致物财两空
洞察喵
发布于 2022年03月13日 15:35
- 17357988495
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,改善服务
- 661元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-13 15:41:30
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-13 15:41:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-13 15:35:04
我在阿里拍卖拍下的手镯，发现实物与图片不一致，进行了退款退货处理，由于我忘记邮寄证书卖家拒收货物，后期我与卖家协商卖家先收货，我把证书给他寄过去，卖家认可，可是阿里拍卖平台直接关闭了我得订单我不能再次发起退货，阿里客服让我线下解决！现在我手镯和证书都已经邮寄给卖家，钱也被阿里收取了，阿里不给解决
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