支付宝借呗（中邮消费金融）不处理问题，提无理要求。
勇敢喵
发布于 2022年03月15日 17:27
- 17358016933
- 中邮消费金融客服
- 客服不处理,服务不到位,提无理要求
- 改善服务,解释,撤销处罚
- 694元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-14 19:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 18:40:44
已分配商家 中邮消费金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 18:40:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-15 17:27:32
2021年12月，我因西安疫情封城失去收入来源，借呗到期后我主动联系支付宝客服人员（因为我不知道支付宝和中邮消费金融的合作关系，我只知道我从支付宝借的钱），请求延期还款，客服人员告诉我可以延期至1月14日，在按照客服人员指示操作下，我1月4日就还了款，结果随后我调取征信发现这次钱逾期并上了征信，试问，如果要这个结果的话我为什么还要提前主动联系你们客服呢？后来我要求消除逾期记录，支付宝告诉我要提供身份证复印件，工资停发证明，还有一份承诺书，我提供之后，说中邮消费金融随时会联系我，开始踢皮球，联系了三四次，每次都是说一些无用的废话，直到今天，也就是2022年3月15日，中邮消费金融打电话过来居然要我提供社保，社保！我以为自己听错了，我说我没有缴纳社保，他居然让我提供12月到1月的工资流水和转账证明，大哥，我都说了封城了工资停发了，你让我提供工资证明。工资停发证明我都给你们呈上去了，你让我发转账记录！我说我提供不了这个，他说那抱歉帮不了你了。完全就是在敷衍了事，中邮消费和支付宝胡踢皮球。我按照你们工作人员的指示操作，造成了逾期，行，我忍了，只要能消除，我不想争辩个谁对谁错，但一来二往，他们得寸进尺把问题全都丢到我身上，实属流氓啊。希望贵平台能替我们弱势群体伸张正义
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