希岸酒店房间问题
正义喵
发布于 2022年03月16日 01:35
- 17358033287
- 锦江会员俱乐部
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- 284元
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正义喵
评价
04-07 16:27:53
正义喵
确认完成
04-07 16:27:53
您好，以上情况，我司已记录并安排专人跟进，谢谢~
正义喵
补充投诉
04-03 01:16:00
2022年3月28日我在闲鱼托人在锦江APP用积分兑换天长市维也纳酒店豪华套房3月29日到3月30日一晚，用我的姓名身份证定的可是我到店里住的时候店里给我来一句要本人本卡但是我之前也是这样的能住就是这一次不能住，店长还说之前定的都不合理还说我在网上买的积分是便宜但是积分兑换的都不合理，店长还翻旧账还打算让我把之前我住的房费都弥补起来，店长还说员工之前没注意这个问题，现在我要求锦江集团赔偿我一切心灵受伤带来的精神损失费，还有要求锦江集团公开向我道歉，还有我把证据给你们锦江集团看一下，入住人都是我的本人名字定的为什么说不合理，锦江集团必须把这个问题给我解决，其次之前好几次入住维也纳酒店，房间大是大，但是房间有点异味还有房间里没有凉拖不好洗漱，其次夜里走廊有脚步声和聊天声音必须给我补偿，
您好，以上情况，我司已记录并安排专人跟进，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-16 09:56:23
已分配商家 锦江会员俱乐部
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-16 09:56:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-16 01:35:33
我在今年3月12日和朋友一起住了天长市希岸酒店豪华大床房，酒店在一些方面影响了我的入住体验，希岸豪华大床房在一些酒店预订平台上标注了大床1.8米，实际上房间床也就1.6米多一点点，还有酒店房间卫生间镜子灯没有感应经常半夜莫名其妙闪烁，还有夜里走廊上有脚步声和聊天声还有对面卫生间流水声太影响睡眠了，还有酒店房间有异味有点难闻，酒店房间连个凉拖都没有只有一次性拖鞋，凉拖还得跟前台要，就不能提前提供凉拖在房间给客人用，以防客人洗澡什么的要用到凉拖，酒店必须给我补偿
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