买到hegen奶瓶假货+拼多多平台不按承诺处理
洞察喵
发布于 2022年03月17日 20:20
- 17358055882
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,虚假宣传,假货
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 235元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 21:43:40
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 21:43:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 20:20:01
3月10日+我在拼多多平台的孕婴童代购店铺购得一个hegen新生儿奶瓶套装，用后呕吐，通过品牌公众号鉴定的假货，要求拼多多平台按承诺的假一赔十退赔我费用。平台客服先是答应我寄回平台检测，而后专员告知拼多多只是购物平台无法检测商品真伪，拼多多平台有自己的检测团队这是众所周知的。平台不讲诚信存在欺诈消费者的行为。该入驻商家通过拼多多提供的披露信息证实为个人，无授权无营业执照，各种方式都能验证为假货，拼多多不给处理任由商家售卖假奶瓶给宝妈宝爸，这和吃人血馒头有什么区别，售卖婴儿产品却没有任何资质，平台在销售商品时就没有做好商品质量的把控，在消费者遇到真伪质量问题时又通过各种文字游戏以及普通人难以实现的条件来干扰消费者，平台在监管上的漏洞，不查验货品，不认品牌方官方鉴定结果。目前没有一个机构能够出具假货证明，专柜也不会验货的，所以品牌官方公众号验货就是很好的证据，严重涉嫌包庇商家。
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