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爱聊诱惑充值,不充值还不能聊天

机灵喵 发布于 2022年03月18日 15:58
  • 17358082292
  • 爱聊APP
  • 不予退款,强迫消费
  • 退款
  • 5776元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 04-02 08:50:01


机灵喵 确认完成 04-02 08:50:01


机灵喵 补充投诉 03-25 00:19:41

爱聊平台客服极度恶劣推卸责任,强迫、诱导充值金额,还说充值金额自愿行为,现在社会那个人是自愿的,还说充值上有显示互相关注免费的,请问哪里显示了?


机灵喵 补充投诉 03-21 19:06:12

不要发这些虚伪公告好嘛,诱惑充值金额捞这些钱,还有理由哦


爱聊APP
回复 03-21 09:10:22

我司回复: 1)关于用户反馈的问题,平台专员是一直在跟进处理,还请用户理解。2)爱聊是正规的交友平台,一款公开透明的交友软件。平台有免费服务,也有收费服务。聊天收费或免费,都是需要您们自己设置的,平台不干预其中,主动发起方扣费,男女平等,互相关注是免费聊天的。互相守护语音/视频是免费的。 3)同时是否充值消费以用户个人意愿为前提,平台不强制也不干涉,不充值也可以通过看直播、签到,邀请好友,完善资料,做任务等方式免费获得金币,相互关注成为好友发消息免费;4)充值首先是需要您这边自己选择金额,支付前也是需要您这边确定后再进行付款操作,这些都是由用户本人操作完成;查询您充值是成功到账,并且账号金币是已使用的。同时金币使用明细,软件上用户可以自主查询使用情况。 5)爱聊提倡真诚交友,平台秉承给用户提供清朗的网络环境,严厉打击违规行为,如果您使用过程中碰到违规用户,平台非常鼓励用户进行举报/反馈,可直接联系在线客服QQ:800******帮您提交核实处理。核实属实的平台会进行严肃处理。 最后非常感谢您对爱聊App的支持与喜爱,祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 03-20 14:48:46

爱聊不解决问题,还逃避,打电话都不接了这是拿到钱出了,如果不退款,我就报警


机灵喵 补充投诉 03-19 17:27:27

昨天到现在还没解决方案,不想再烦这件事情了,尽快退款吧


机灵喵 补充投诉 03-18 20:08:27

先说明我不是投诉对方,我现在只退款其他不想再多说了好嘛


机灵喵 补充投诉 03-18 17:58:07

不要发这些虚伪公告好吗,这是强制、诱惑消费


爱聊APP
回复 03-18 17:54:57

我司回复: 1)爱聊,是一款绿色安全交友APP。追求方付费表现诚意,是爱聊这类APP的社交逻辑。在爱聊的智能推荐算法下,追求方主动搭讪被追求方,小额付费,通过聊天、语音、视频、购买礼物及家族、直播等趣味化玩法,不断升温感情,在平台完成“安全相识、关系破冰、感情升温、牵手奔现”四个社交阶段。2)平台有免费服务,也有收费服务。聊天收费或免费,都是需要您们自己设置的,平台不干予其中,主动发起方扣费,男女平等,互相关注是免费聊天的。互相守护语音,视频是免费的。3)同时是否充值消费以用户个人意愿为前提,平台不强制,不充值也可以通过看直播、签到,邀请好友,完善资料,做任务等方式免费赚取金币,相互关注成为好友发消息免费。


机灵喵 补充投诉 03-18 17:45:57

难道你们软件是比较特殊吗,需要充值才能聊天


爱聊APP
回复 03-18 17:13:29

我司回复: 1)爱聊,是一款绿色安全交友APP。追求方付费表现诚意,是爱聊这类APP的社交逻辑。在爱聊的智能推荐算法下,追求方主动搭讪被追求方,小额付费,通过聊天、语音、视频、购买礼物及家族、直播等趣味化玩法,不断升温感情,在平台完成“安全相识、关系破冰、感情升温、牵手奔现”四个社交阶段。 2)平台有免费服务,也有收费服务。聊天收费或免费,是取决于用户及对方设置,平台不干予其中,主动发起方扣费,男女平等;互相关注是免费聊天的。互相守护语音,视频是免费的 。 3)同时是否充值消费以用户个人意愿为前提,平台不强制,不充值也可以通过看直播、签到,邀请好友,完善资料,做任务等方式免费获得金币。 4)爱聊设计严格的风控审核机制,坚决打击违法违规现象。对于个别用户带着不合实际或不合法目的使用爱聊APP,平台也绝不纵容,将根据法律法规妥协处理争议,为广大正常使用平台的用户给予绿色安全的网络交友环境。如用户在使用过程中发现有违规行为账号,平台非常鼓励用户进行举报/反馈,并在使用中有任何疑问可以直接联系平台人工在线客服QQ:800******核实处理,核实属实的平台会进行严肃处理!


机灵喵 补充投诉 03-18 17:07:15

你们这软件聊天还需要充值金额金币,别的软件最多充值会员


爱聊APP
回复 03-18 16:48:03

我司回复:1)已致电与用户沟通说明。2)针对用户反馈的问题,我司是非常重视,立即对用户举报的女号进行永久禁用处理,针对该事件我司特殊给男方申请到两个补偿方案,方案一是特殊给用户退回消费在女号身上的所有金币,方案二是特殊给用户补回女号获得的积分收益。3)平台有免费服务,也有收费服务。聊天收费或免费,都是需要您们自己设置的,平台不干予其中,主动发起方扣费,男女平等,互相关注是免费聊天的。互相守护语音,视频是免费的。4)同时是否充值消费以用户个人意愿为前提,平台不强制,不充值也可以通过看直播、签到,邀请好友,完善资料,做任务等方式免费赚取金币,相互关注成为好友发消息免费。


爱聊APP
回复 03-18 16:43:03

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-18 16:38:14

已分配商家 爱聊APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-18 16:38:14


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 03-18 15:58:18

别的软件只充值会员就可以聊天,但爱聊这软件聊天还要充值金额换金币才能聊天


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